Was genau ist eine Social-Media-Strategie?
Eine Social-Media-Strategie ermöglicht dir, klare, messbare Ziele, Benchmarks und konkrete Pläne aufzustellen. Damit deine soziale Plattform dein Zielpublikum erreicht, braucht es Zeit und Forschung – es ist nicht so einfach, ein paar Mal am Tag auf Facebook oder Instagram zu posten.
Um das Unternehmen in der heutigen Zeit, in der man alles mit deinen Fingerspitzen erreichen kann, wirklich voranbringen kann, braucht man eine Social-Media-Strategie. Wir werden dir später erläutern wie du auch von zusätzlichen Hilfsmittel wie ein Social Media Kalender profitieren kannst.
Welche Plattform solltest du für deine Beiträge nutzen?
Jeder hat eine Lieblingsplattform in den Social Netzwerken; für die einen ist es Facebook, für die anderen LinkedIn, Instagram, Tiktok oder Twitter. Wenn es jedoch um dein Unternehmen geht, erreichen bestimmte Social Media Kanäle dein Zielpublikum besser als andere.
Facebook ist eine bekannte Unternehmensplattform. Es ist ein fantastischer Ort, um mit deinen Followern zu interagieren, Fragen zu beantworten und Unterhaltungen zu führen. Sie eignet sich auch hervorragend für gezielte Werbung und bietet zuverlässige Analysen.
Je nach Altersgruppe deiner Zielgruppe kann es jedoch sein, dass du nicht die gewünschten Interaktionen erhältst.
Die Nutzung von Instagram im Geschäftsleben nimmt zu. Es erregt die Aufmerksamkeit der Menschen und eignet sich hervorragend für eine Zielgruppe unter 30. Die Plattform ermöglicht dir, dein Produkt oder deine Geschichte auf einzigartige und visuell ansprechende Weise zu zeigen, statt sie nur zu erzählen.
Um auf Instagram wirklich durchzustarten, musst du jedoch einen rigorosen Posting-Zeitplan einhalten, sonst läufst du Gefahr, vergessen zu werden.
Twitter – Wenn du einen kurzen, aber aufmerksamkeitsstarken Beitrag möchtest, der dein Publikum zur Interaktion anregt, ist Twitter der richtige Ort. Mit einem Wortlimit von 280 kannst du direkt auf den Punkt kommen, ohne den «Lärm», der mit längeren Facebook-Posts einhergehen kann (Marketing Hack: Twitter-Anzeigen haben außerdem eine höhere Erfolgsquote als Facebook).
Durch die Freiheit der unbegrenzten #- und @-Zeichen kannst du viel Traffic anziehen, aber die Verkäufe werden dadurch nicht unbedingt stärker beeinflusst.
Tiktok
TikTok – Der beliebteste Ort, um über dein Unternehmen zu posten, vor allem, wenn deine Zielgruppe junge Menschen zwischen 18 und 30 Jahren sind, (welche mehr als die Hälfte der Nutzer ausmachen). TikTok ist im Grunde wie eine Fusion von Facebook und Instagram, mit stets wechselnden Trends und der Möglichkeit, viele Informationen auf einmal zu teilen.
Obwohl es möglich ist, Informationen auf unterhaltsame Weise zu teilen, ist es nicht für jedes Unternehmen geeignet. Wenn dein Zielpublikum zwischen 18 und 30 Jahren alt ist und deine potenzielle Reichweite über die Grenzen hinausgeht, funktioniert Tiktok also am besten!
Youtube
Youtube – Wir alle schauen uns gerne Katzenvideos, Lieder und Vlogs auf Youtube an. Tausende von Besuchern bedeuten tausende Marketingmöglichkeiten, ohne dass du dafür dein Portemonnaie öffnen musst.
Es ist sehr unkompliziert, deine Videos und dein Profil auf deiner Website einzubetten, die Videos können mit Menschen außerhalb deines Netzwerks geteilt werden und die Videolänge kann so lange sein, wie du möchtest.
Nachteile der Nutzung von YouTube sind unter anderem:
- Manche Nutzer verwenden in ihren Videos Hashtags, die irrelevant sind, was teilweise zu einer unübersichtlichen Suche führen kann.
- Du musst deine eigenen Videos bewerben.
- Negative Bewertungen/Kommentare können dem Ruf deines Unternehmens schnell schaden.
LinkedIn ist der richtige Ort, wenn du eine erfolgreiche Marketingstrategie in der Unternehmenswelt verbreiten willst.
Es ist ein hervorragender Ort, um sich innerhalb deiner Branche, deines Sektors und deiner Region zu vernetzen und gleichzeitig über Branchennachrichten und Trends auf dem Laufenden zu bleiben, sowie Blog Artikel über deine Nische zu veröffentlichen.
Du kannst «Funnels» nutzen, um deinen Bekanntheitsgrad zu erhöhen und Leads zu generieren (die visuelle Darstellung der Schritte, die ein Besucher vom ersten Kennenlernen bis zum Kunden/Klienten durchläuft).
Es erfordert jedoch einen erheblichen Zeit- und Arbeitsaufwand, um es auf die Beine zu stellen, und es lässt sich nicht immer mit sozialen Posting- und Analysetools integrieren.
Fazit
Es gibt fast 5,5 Milliarden Menschen, die soziale Medien in irgendeiner Form nutzen, und nur die Hälfte deiner Konkurrenz nutzt soziale Medienplattformen, um sie mit ihrem content zu erreichen – Also nutze dies aus!
Welche Schritte sollte eine erfolgreiche Social-Media-Strategie umfassen?
Es gibt ein paar Schritte, die du unternehmen musst, um eine Social-Media-Strategie zu entwickeln, die deinem Unternehmen zum Wachstum verhilft.
Setze dir Ziele, die für dein Unternehmen relevant sind:
Sich ein Ziel für dein Unternehmen zu setzen, bedeutet mehr, als nur zu sagen, dass du «jede Woche 1000 neue Follower bekommen willst», wenn du jedoch jeden Monat nur 10 neue Kunden hast. Du musst sicherstellen, dass das Ziel, das du dir setzt, sowohl erreichbar als auch für dein Unternehmen relevant ist.
Ein Geschäftsziel sollte dazu beitragen, den Bekanntheitsgrad der Marke und das Engagement in der Community zu erhöhen. Wenn ich zum Beispiel in einer Woche 100 Cupcakes aus meiner Bäckerei verkaufe, könnte ich einen Kaffee-Cupcake-Deal auf Instagram bewerben.
Gehe nicht nur von Vermutungen aus, sondern recherchiere und KENNE deine Zielgruppe:
Wusstest du, dass nur die Hälfte deiner Konkurrenten Zielgruppenforschung betreibt? Das bedeutet, dass sie höchstwahrscheinlich keine Ahnung haben, wer ihre Kunden wirklich sind!
Wenn deine Zielgruppe zum Beispiel junge Unternehmer/innen sind, die gerade erst anfangen, würdest du nicht für Themen werben oder Posts verfassen, die erfahrenen Unternehmer/innen vorbehalten sind.
Du verlierst sie, bevor sie überhaupt ihren Satz beendet haben!
Bestimme deine wichtigsten Kennzahlen und Key Performance Indicators (KPIs):
Weißt du, wie viel Engagement du in den sozialen Medien brauchst, um auf dein Unternehmen aufmerksam zu machen? Welche Hashtags willst du verwenden, damit deine Zielgruppe dich leichter finden kann? Wie weit willst du mit deinem Unternehmen gehen?
Das sind alles wichtige Fragen, die du bei der Entwicklung deiner eigenen Social-Media-Strategie berücksichtigen musst. Denn wenn du nicht weißt, wie viele Klicks nötig sind, um deine Zielgruppe zu erreichen, welchen Unterschied es zwischen organischen und bezahlten Likes gibt und welche Hashtags du verwenden solltest, um deine Zielgruppe zu erreichen, werden deine sozialen Medien nicht wachsen.
Sorge für eine rechtzeitige Präsenz in den sozialen Medien:
Heutzutage ist es so einfach, deine Beiträge in den sozialen Medien für Tage, Wochen oder sogar Monate im Voraus zu planen und dich dann auf anderes zu konzentrieren. Wenn du jedoch deine Zielgruppe erreichen und ihre Aufmerksamkeit erregen willst, musst du dich aktiv mit ihr auseinandersetzen, anstatt einfach nur zu posten, wann immer du willst, und es dann wieder zu vergessen.
Um mit deinem Publikum in Kontakt zu treten, musst du in der Lage sein, schnell auf ihre Fragen zu antworten, dich enthusiastisch für ihre Einkäufe und Erfahrungsberichte zu bedanken und zu wissen, wann deine Zielgruppe online ist, damit sie deine Beiträge sehen kann.
Wie starte ich eine Social Media Marketing-Kampagne?
Jetzt, wo du weißt, was eine Social Media Marketing Strategie ist und welche Richtlinien du beachten solltest, ist es an der Zeit, deine eigene Strategie zu entwickeln.
- Was ist die Definition deiner Zielgruppe für wertvolle Inhalte? Welche wertvollen Inhalte willst du für dein Unternehmen veröffentlichen? Setze dich mit diesen Fragen auseinander, schreibe dir deine Gedanken auf und mache dir Notizen!
- Ermutige deine Follower zur Interaktion. Hinterlasse in deinen Beiträgen und Anzeigen eine Handlungsaufforderung (CTA – Call to Action), stelle deiner Zielgruppe eine Frage und bitte sie, in den Kommentaren zu antworten, und fordere sie auf, den Beitrag an fünf Personen weiterzuleiten, um 10% Rabatt auf ihren nächsten Einkauf zu erhalten. Das ist etwas, das deine Zielgruppe dazu bringt, mit deinen Posts zu interagieren.
- Die dritte Komponente der Strategie besteht darin, deine Zielgruppe in potenzielle Kunden und dann in aktive Kunden umzuwandeln; dies wird als Conversions bezeichnet. Conversions sind ganz einfach: Sie müssen nicht sofort zu Kunden werden; du musst sie nur immer wieder daran erinnern, dass es dich gibt.
Wie stellst du das an? Informiere sie, dass sie dein kostenloses PDF herunterladen können, wenn sie sich für deinen Newsletter oder Katalog anmelden. Achte darauf, dass du einen CTA einbaust (z.B. Termin vereinbaren, Jetzt bestellen, Jetzt anmelden).
- Erstelle einen Inhaltsplan. Das ist ein schriftlicher Plan, in dem du festhältst, was du wann und wo veröffentlichen wirst (wenn du mehrere Plattformen hast). Inhaltskalender (oder Redaktionskalender) enthalten in der Regel anstehende «Enthüllungen» oder Verkäufe, Aktualisierungen, Werbeaktionen und Kooperationen.
Sie helfen dir, den Überblick zu behalten, zu wissen, was du erstellen musst, fördern die Zusammenarbeit im Team und geben dir einen Überblick über den Zeitplan deines Unternehmens.
Fazit
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass du bei der Entwicklung einer Social-Media-Strategie für dein Unternehmen zunächst sicherstellen musst, dass du realistische und relevante Ziele festlegst, die zu deinem Unternehmen passen, dass du deine Zielgruppe kennst, anstatt von ihr auszugehen, dass du deine KPIs und Metriken festlegst und dass du deine Beiträge rechtzeitig veröffentlichst und mit deinem Publikum in Kontakt bleibst.
Sei also relevant und verwende den richtigen Kontext und Inhalt. Informiere dich über die besten Hashtags und Plattformen für deine Social-Media-Präsenz, damit du deine Zielgruppe erreichst. Erforsche und pflege dein Engagement und deine Präsenz in den sozialen Medien. Beobachte, wie dein Unternehmen aufsteigt.
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